Marinka Gruppen AS (organisasjonsnummer 936 815 642)

Angrerett

Vi i Marinka vil selvfølgelig at du skal være fornøyd med varen din. Derfor har du alltid 14 dagers angrerett hos oss.

Vi har utvidet angrerett i forbindelse med julen, så alt kjøp fra 20.november, har automatisk angrerett til 10.januar.

For å returnere må produktet være ubrukt. Originalemballasje og eventuelle merkelapper skal henge på varene ved returen. Det er viktig at originalemballasje ikke er skadet. Truser, bikini bukser, benklær og enkelte andre varer er av hygieniske årsaker ikke mulig å prøve hjemme, disse er plombert. Plomberte varer må returneres med original plombering. Om varen returneres på en uforsvarlig måte har vi rett til å nekte refusjon. Hvis du har fått feil vare eller en defekt vare står vi selvsagt for returkostnaden. Følg steg 1 og steg 2 som forklart nedenfor for å returnere varer til oss.

Slik returnerer/reklamerer du varer til oss

#1 Returlapp:

For at vi skall kunne behandle din retur må du sende oss en mail med kopi av betalingsdokumentet eller ordrebekreftelsen. Deretter får du en bekreftelse fra oss med ett referanse nummer som skal sendes med varen. Har du ikke mulighet for å legge ved noen av disse dokumentene, så send oss allikevel en mail for å avklare returen. Dette retur nummeret MÅ følge varen i posen/pakken før du forsegler den og send det siden til oss. Obs! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer fram til oss.

#2 Returfrakt adresse:

Skriv adressen direkte på pakken:
Returadresse:
Marinka Gruppen AS
PB 27
1333 Kolsås

#3 Forsendelsen – Mål og vekt:

Om returpakken overstiger 2 kg så kan du dele den i flere pakker.
Maksimalt mål for brev:
Lengde: 600 mm
Bredde + Lengde + Tykkelse: 900 mm
Tyngste vekt er: 2 kg.
Hvis du har fler spørsmål angående dette, vennligst kontakt vår kundeservice.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *